Pre-Collision System ausgefallen wegen beschlagener Scheibe

[luigi9000]

Bei mir tritt der Ausfall des PCS einschl. Lichtautomatik auch schon bei Nachtfahrt auf. Seit November 2015 war ich insgesamt schon 3x in meiner Toyota-Werkstatt jeweils nur zum Anschauen und Bedauern, mehr war nicht. Das Problem wäre inzwischen (!!!) lt. letzten Besuch Anfang Jan.2016 auch bei Toyota bekannt und ich müsste mich halt noch gedulden. Haben alle Auris-Käufer mit diesem Feature nur eine Bananen-Lösung (reift beim Kunden) gekauft?
Ich habe 100% bezahlt und kann demzufolge als Käufer nach angemessener Zeit eine Korrektur erwarten. Nur was ist in diesem Fall angemessen?

[docbizz]

Hier mal die Antwort von Toyota

Guten Tag Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte.

Ihren Unmut können wir durchaus nachvollziehen. Fehler, die so kurz nach Auslieferung des Fahrzeugs auftreten, sind auch uns alles andere als angenehm. Das glauben Sie uns bitte.

Wir versichern Ihnen, dass unser Herstellerwerk intensiv an einer Lösung der Problematik arbeitet. Sobald uns diese vorliegt, werden wir umgehend die Werkstätten darüber in Kenntnis setzen.

Wir möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen für die vorhandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und sind guter Dinge, dass wir zeitnah Abhilfe schaffen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre
Toyota Deutschland GmbH

André Fuhrmann
Kundenbetreuung

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Das hört sich jetzt nicht so an, als ob ich bald mit einer Lösung rechnen kann.

Wie sieht es da eigentlich rechtlich aus? Sie sagen ja selbst, dass sie es nicht reparieren können. Da fällt die dreimalige Reparatur schon aus, bzw. wird diese nichts ergeben.
Was kann ich jetzt aber wandeln lassen? Das gesamte Auto oder nur das extra System?
Ich würde es am liebsten wieder zurückgeben....

[technikus]

bei der gestrigen Probefahrt vom RAV4 sprach ich den Verkäufer auf das hier behandelte Problem beim Auris II FL an. Seine Meinung dazu war, dass es hauptsächlich an der Bedienung durch die Kunden bei feuchtem Wetter liegt und man anfangs doch die "Scheiben frei Funktion" (Frontscheibenheizung ist ja wohl falsch) aktivieren sollte.
Meine Meinung dazu war, dass es eine Klimaautomatik gibt, die doch so etwas zu regeln hat. Ein Sensor zur Erkennung des Kondenswassers auf der Frontscheibe oder relativen Luftfeuchte im Auto ist doch kein Wunderwerk mehr.
Warten wir die Lösung von Toyota ab und die Berichte vom Avensis, RAV4 und Prius IV mit den ebenfalls dort verbauten System.

gruß technikus

[moff]

[...] Sie sagen ja selbst, dass sie es nicht reparieren können. [...]

Hmm, wo genau sagt Toyota das denn? Natürlich hätte ich auch gerne lieber heute als morgen eine Lösung. Aber es kann ja auch durchaus sein, dass da neben der technischen Lösung auch noch bestimmte Sachen/Haftungsfragen mit dem Zulieferer geklärt werden müssen.

[...] Seine Meinung dazu war, dass es hauptsächlich an der Bedienung durch die Kunden bei feuchtem Wetter liegt und man anfangs doch die "Scheiben frei Funktion" (Frontscheibenheizung ist ja wohl falsch) aktivieren sollte. [...]

Man macht es sich meiner Meinung nach schon etwas einfach, wenn man nun den Kunden mit in die Verantwortung ziehen will. Zumal nach meiner Erfahrung die restliche Scheibe durchaus frei sein kann und der Bereich im Safety-Sense-Modul trotzdem beschlägt. So einfach ist das also auch nicht... Vom erhöhten Energieverbrauch und der Lautstärke durch die zusätzliche Lüftung mal ganz zu schweigen. Mein Händler ärgert sich selbst auch über das Problem, weil es auch immer wieder bei seinem Vorführwagen auftritt.

Warten wir die Lösung von Toyota ab und die Berichte vom Avensis, RAV4 und Prius IV mit den ebenfalls dort verbauten System.

Jop, sehe ich auch so. Bin mal gespannt, ob sich die zusätzliche Versiegelung beim RAV 4 (und den anderen Neuen?) in den nächsten Wochen bewähren wird. Momentan haben wir ja noch das "richtige" Wetter zum Testen...

[tomcat13]

Nur zur Info oder für die Statistik: Tritt bei mir auch auf.

[Prodoneworscht]

Muss mich den negativen Erfahrungen leider anschließen...

[Exxon1]

Gibt es schon Abhilfe ? Bin auch betroffen

[Gero1975]

Nein, der Scheiss geht immer noch nicht richtig und Toyota tut nichts....

Wenn es so weitergeht, dann fahre ich bald was anderes. So ein Schrott, hätte ich doch bloß aus das Ssafety Sense verzichtet

[Exxon1]

Hab jetzt mal die Lüftung von soft auf fast gestellt und heute nachts, bei der Heimfahrt über 60km , kam keine Fehlermeldung und das Teil war auch nicht beschlagen. Vielleicht hilft es ja .

[Olav_888]

Ich stell mal ne Vermutung auf, warum das hilft: der warme Luftstrom kommt bis hoch und erwärmt dadurch die Scheibe soweit, dass es nicht zum Beschlag kommt. Sollte aber nur ein Workarround sein, nicht die Lösung, wer will schon mit voller Pulle Lüftung fahren

[Exxon1]

Hat nichts mit voller Pulle zu tun. Habe sie auf Auto stehen und fast Modus gewählt, kommt wohl mehr Luft an die Scheibe.

[MicBec84]

Beitragvon mavFG » 27.09.2016, 18:18

nightsta1k3r hat geschrieben: [...]

Also ich will dir da nicht widersprechen.. aber im unteren Gehäuseteil, habe ich 3 Lüftungsschlitze.. zwischen Windschutzscheibe und Ansatz Rückspiegel

Und ich habe mich gestern Abend noch gewundert, dass bei mir doch (Lüftungs-)Schlitze an genau der Stelle sind. Ich wollte schon Fotos machen und fragen ob das bei anderen nicht so aufgebaut ist?
Mein Wagen steht über Nacht in der Tiefgarage und tagsüber unter der Woche auf einem offen gestalteten Parkplatz im Erdgeschoss unter einem Gebäude. Bisher war bei mir aber nix beschlagen. In den letzten Tagen bemerke ich allerdings, dass das Safety Sense schneller mal anspricht, wenn ich in eine Kurve einfahre in der es eine Linksabbiegerspur gibt und dort andere Fahrzeuge auf ihr Grün warten. Da hatte ich jetzt zwei Mal den Fall, dass das Display rot wurde und Bremsen dort stand. Und er hat gepiept. Aber (zum Glück) nicht selbstständig gebremst.

[mavFG]

So, ich bin mal schnell zum Auto geflitzt..

WP_20160927_003.jpg

WP_20160927_001.jpg

Ich habe an der Unterseite, sowie direkt an der Scheibe Lüftungsschlitze..

[MicBec84]

So sollte es bei mir auch aussehen. Die vorderen waren mir noch gar nicht aufgefallen, aber an sich kommt das bei mir auch hin.
Es sollte aber nicht an unterschiedlichen Ausstattungsvarianten liegen, oder? mavFG und ich fahren beide die Edition-S.

[nightsta1k3r]

Ich habe an der Unterseite, sowie direkt an der Scheibe Lüftungsschlitze..

Interessant, ich habs beim P IV nur von außen betrachtet und als gekapselt von innen an die Scheibe verklebte Einheit erachtet.

Dann sollte Scheibendefroster bei Bedarf, nicht zu kalte Temperaturgrundeinstellung (16° ist ) und natürlich Klima immer auf Automatik das Problem verhindern.
Gewissen erforschen, verstoßen die Problemkinder gegen zumindest einen der letzten beiden Punkte?
Dass ein Scheibendefrosterschub hilft wurde schon mal wo kolportiert, habe ich aber bezweifelt. Nach den Bildern hier schaut das aber ganz anders aus.