Pre-Collision System ausgefallen wegen beschlagener Scheibe

[BillyG]

@MicBec84
Die Schwester-Werkstatt wurde aktuell von ADAC getestet. Schnitt so eher mitelmässig ab... Aber muss nichts für deine heißen.
Ich frage mich ob dieser eher schlechter Service / Organisation / Reaktion der Werkstatt und generell des Händlers nicht auch mit der ...Kunde-Kategorie zusammenhängt ("Hat vollen Preis bezahlt", "Kleinen Rabatt", "Max. Rabatt")... Ein Kollege von mir berichtet von einer anderen Werkstatt / Händler ähliches wie du und der hat auch recht guten Rabatt bekommen ("Schmerzgrenze").
Wenn bei dir auch eine Folie angebracht wurde, sollte man bei bestimmen Lichteinfall und Blickwinkel sehen können.

[Teddy512]

Lieber OLAV_888

Du hast anscheinend nicht alles hier durchgelesen sonst hättest Du schon bemerkt dass einige hier auch erfahren möchten wer die Kosten trägt. schöne Weihnacht !!!!!!

Erst lesen dann meckern

[Olav_888]

Das war kein meckern sondern eine Feststellung, das ist ein Mangel (versprochene Funktion steht nicht zur Verfügung), welcher behoben wird, ist klar und deutlich, wer dies bezahlt.

[Teddy512]

Zitat vom Kundencenter aus Köln:
Zunächst möchten wir uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten rund um das Safety Sense entschuldigen, können aber auch bestätigen, dass Ihrem Händler indes eine entsprechende Abhilfemaßnahme zur Verfügung steht.

Wir versichern Ihnen, dass wir unseren Vertragspartnern vor Ort sämtliche Informationen zur Verfügung stellen, die für die Wartung und Instandsetzung unserer Fahrzeuge benötigt werden. Darüber hinaus haben die Toyota Händler die Möglichkeit, sich bei Problemen mit den entsprechenden Fachabteilungen in unserem Hause in Verbindung zu setzen.

Für Ihr Verständnis bedanken wir uns recht herzlich!

Mit freundlichen Grüßen, Ihre
Toyota Deutschland GmbH

Habe daraufhin nachgefragt wer für die Kosten der Nachrüstung aufkommt, Antwort steht noch aus.................

Mängel, die innerhalb der 3 jährigen Neufahrzeuggarantie auf Herstellung und Material zurückzuführen sind, werden für Sie durch den Techniker vor Ort kostenlos beseitigt.

Bezüglich der gelben Ortsein- bzw. ausgangsschilder können wir jedoch keine Änderung anbieten. Die Verkehrsschildererkennung des Safety Sense erkennt genau die Schilder, die auch in der Betriebsanleitung Ihres Auris hinterlegt sind. Ein Softwareupdate, welches zusätzlich Schilder ergänzt, wird es unseren Informationen zufolge nicht geben.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen, und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Wünsche gerne wieder zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen, Ihre
Toyota Deutschland GmbH

[Auris210]

Hallo zusammen, nachdem jetzt meine Reparatur vollzogen ist kann ich nur sagen. "Es ist Weg" keine Meldungen mehr, zur Zeit läuft alles perfekt.

Wünsche alle Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch.

P.S zur Reparatur nur kurz gesagt mein freundlicher hat mir einen Leihwagen gegeben ohne Bezahlung , sogar der Sprit war umsonst !

[Exxon1]

@Auris210
Hast du auch die luftbläschen ?

[ripper1830]

Hi

Hab meinen gestern auch machen lassen....

Erste eindrücke. Bei regen und kalt auf der heim fahrt kein Ausfall und kein kondens. Fernlicht assi kommt gefühlt besser mit voraus fahrenden Fahrzeugen zurecht. Mehr wenn ich wieder länger unterwegs bin.

Mein fTH hat es zum ersten mal gemacht. Brauchte mit Software updates und kalibrieren und Probefahrt ca 7 std( wenn sie ihn gleich in die Werkstatt gefahren haben). Einbau annähernd blasenfrei.

Service war auch in Ordnung. Gesaugt Lampen geputzt...mehr hätte auch kein Sinn bei dem Wetter. Und vom Chef des Autohauses selber gefahren worden.

Des weiteren lass ich mich mal überraschen.

[Franklin64]

Fröhliche Weihnachten!

Kann mich anschließen, seit Dienstag die Heizung drin und alles läuft einwandfrei

Einbau war eine schwere Geburt, nach Abholung des Fahrzeugs diverse Fehlermeldungen sodass er über Nacht nochmal dableiben musste. Leihwagen kostenlos somit alles klar. Neue Software wurde aufgespielt, alles neu kalibriert.

Bis jetzt also alles bestens, vielleicht liegts zum Teil auch an den beiden Entfeuchtungssäckchen die ich seit 2 Wochen im Auto liegen habe oder daran das die Klimaanlage allways On ist...

[Freddie76]

War heut spontan beim Freundlichen und hab nach einem Termin zur Abhilfe beim Safety Sense angefragt...und prompt einen Termin für den 29. bekommen.

Kosten? Es gibt keine! Hier handelt es sich um einen durch Toyota anerkannten Mangel am System und dieser wird entsprechend auf Kosten des Konzerns beseitigt. Lasst euch da nix verzählen von irgendwelchen Spassvögeln! Die Sache hat auch nichts mit Garantie oder Gewährleistung zu kriegen.

Eingeplante Zeit sind 2,5h. Es wird, wie hier ja schon mehrfach dokumentiert, ein Heizstreifen verbaut. Und, je nach Modell, auch noch die Software zur Steuerung des ganzen angepasst. Die besagte Heizung schaltet, so man das System aktiv hat, dies war die Auskunft hier.
Zudem muss das System neu kalibriert werden.

Keine Ahnung ob dies schon geklärt ist, einige berichteten ja, dass die Abhilfe nicht für alle Modelle des Auris verfügbar sein soll (irgendwas mit Stromversorgung sollte da der Grund sein). Dies ist nach Auskunft des Freundlichen hier absolut Käse. Die Abhilfe gibt es für alle Wagen, welche mit dem Safety Sense daherkommen, also auch ALLE Auris.

Einzig beim Aygo ist die Abhilfe noch nicht freigegeben, kommt aber auch da noch.

[BillyG]

Kann es sein, dass Toyota in den Fahrzeugen, die ab September / Oktober 2016 gebaut wurden ein anderes SafetySense einbaut, evtl. schon mit dieser besagten Heizfolie?
Also meins sieht schon mal ganz anders aus als auf den hier geposteten Fotos (die schwarze Folie ist recht stark asymetrisch auf der linken Seite z.B.) und man könnte schon fast meinen, da ist unter dem schrägen Schwarzen links doch diese Folie!

Ich hatte bis jetzt entw. nicht die "richtigen" Umgebungsbedingungen um das Problem zu reproduzieren oder ich habe doch die Heizfolie und daher noch keine Meldung vom System. Temperaturen unter 8 Grad hatte ich an mehreren Tagen und Fahrten und diese dauerten zwischen drei viertel und einer Stunde (aber immer allein).

Die Aufnahme ist jetzt auf die Schnelle entstanden und könnte schlecht fotografieren, sorry für die Spiegelung!

safsen2.jpg

[Freddie76]

Durchaus möglich, die Abhilfemaßnahme wird ja auch irgendwann in die Serie eingeflossen sein.
Wobei ich Sep/Okt ´16 doch recht früh finde, denn zu dieser Zeit wurde die Verbesserung laut meines Freundlichen von Toyota noch getestet.

[BillyG]

... Wobei ich Sep/Okt ´16 doch recht früh finde, denn zu dieser Zeit wurde die Verbesserung laut meines Freundlichen von Toyota noch getestet.

Was ist besser als auch die Serien-Produktion beim End-Beta-Tester (uns) los zu (testen) lassen?
Aber die erste Berichte hier sind vom Nov. 2015, also vor mehr als einem Jahr.
Ich traue einem FTH nicht 100% was dies betrifft, denn man hat hier alles mögliche an Aussagen von denen gelesen... Es kann aber auch sein, dass Toyota bei einigen Werkstätten den nachträglichen Einbau testen ließ. Dann hätte dein FTH Recht.

Wie auch immer, ich habe zwei Vermutungen:

1. Die Heizfolie ist in den aktuellen Modellen schon drin. Der Winkel dieser schwarzen Abdeckung sieht mir sehr ähnlich dem Winkel den die Folien / Streifen bei all den Fotos hier haben. Es ist bestimmt nicht zufällig so.
2. Sie ist nicht drin aber das Äußere, sprich diese schwatze "Abdeckung" ist schon verbaut (eher unwahrscheinlich finde ich).

Ob jetzt 1. oder 2. zutrifft...

[hpzz]

Vor einer Woche wurde die Folie bei meinem Auris eingebaut.

Meine Zwischenbilanz bisher: keine Blasenbildung, keine Kosten und seitdem keine Fehlermeldung mehr.

[mavFG]

so, meiner geht nächste Woche Donnerstag für einen Tag in die Werkstatt, der Werkstattmeister hat nen sehr kompettenten Eindruck hinterlassen, hat aber gleich gesagt, das es Fahrzeugspezifisch ist..
Kurz um: der Auris wird "aufgeschraubt", dann die Teile bestellt und dann will er ihn 2 Tage haben, Einbau wäre nicht das Probelm, Kalibrierung würde länger dauern..
Damit kann ich zumindest erstmal leben..
Leihwagen gibts eh bei unserer Werkstatt immer kostenneutral dazu.. also "nur" 25Cent pro km,

Bin ich mal gespannt, ob das was wird..

Nissan hat übrigens seit Beginn eine Heizung verbaut..
Nütze meinen Schwiegereltern auch nix, als sie nen Steinschlag mit Riß quer durchs Sensorfeld bekommen haben.. da hat die Heizung auch nix mehr genützt..

[BillyG]

Habe gerade nach einer dreiviertel-Stunde-Fahrt bei +5 bis +4°C nach dem Aussteigen daran gedacht an der Scheibe zu fühlen, da wo die Heizung sein soll. Also, wenn diese Wärme nur aus dem Betrieb des SafetySense-Systems entstehen sollte, dann bräuchte man definitiv keine extra Heizung! Die Scheibe war definitiv warm bis sehr warm!
Hm... Vielleicht ist doch eine Heizung schon drin?!? Schön wäre es.

Nachtrag: Nach ca. 10 bis 15 Minuten bei +4°C habe ich mein Infrarot-Laser-Thermometer genommen und an der Scheibe am System gemessen: Es waren noch teilweise über 12°C! Messen durch / bei Glas mit dem Teil soll nicht zuverlässig funktionieren habe ich gelesen aber die Scheibe sonst hatte so 4-5°C. Könnte also schon stimmen.